Última actualización: 16 de agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web www.destinywinners.com se realiza bajo la responsabilidad de:
- Denominación Social: DW Travel Design Europe OÜ
- Número de Registro (Registry Code): 17578915
- Domicilio Social: Tallinn, República de Estonia (Unión Europea)
- Correo Electrónico de Contacto: info@destinywinners.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web y servicios, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto e identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
- Datos de la reserva y preferencias de viaje: Fechas deseadas, número de viajeros, presupuestos, peticiones especiales o necesidades específicas comunicadas por el cliente.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en la web a través de cookies (sujeto a su consentimiento en el banner correspondiente).
- Datos documentales (una vez formalizada la reserva): Copias de pasaporte, números de identificación, fechas de nacimiento y datos de contacto de emergencia, estrictamente necesarios para la gestión de permisos en parques nacionales, vuelos internos o alojamientos en destino.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes e itinerarios a medida: Atender sus consultas, diseñar propuestas de viaje personalizadas y agendar reuniones de asesoramiento.
- Ejecución de la reserva: Gestionar la contratación de servicios turísticos y emitir la documentación contractual.
- Atención al cliente y comunicaciones: Mantener la comunicación fluida sobre el estado de su propuesta o viaje antes, durante y después del mismo.
- Cumplimiento legal y fiscal: Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales impuestas por las autoridades europeas y estonias.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuevos itinerarios o promociones, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento previo y explícito.
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal que justifica el tratamiento de sus datos según el RGPD es:
- Ejecución de un contrato o precontrato (Art. 6.1.b RGPD): Para el diseño de propuestas solicitadas, la gestión de la reserva y la atención comercial previa al viaje.
- Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para la recogida de datos mediante formularios de contacto, suscripciones comerciales o la instalación de cookies analíticas.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Para la emisión de facturas y el cumplimiento normativo exigible a DW Travel Design Europe OÜ.
5. Destinatarios y Transferencia Internacional de Datos
5.1. Comunicación a terceros
Sus datos personales no serán vendidos ni cederán a terceros con fines publicitarios. Únicamente se comunicarán a proveedores indispensables para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago, proveedores de alojamiento web o servicios de gestoría contable).
5.2. Transferencia Internacional de Datos (Tanzania)
Para poder ejecutar materialmente la reserva de su safari o viaje, DW Travel Design Europe OÜ transferirá los datos personales estrictamente necesarios (tales como nombres completos, datos de pasaporte y requerimientos logísticos) al operador receptivo local:
- Entidad destinataria: Destiny Winners Safari & Tours
- Ubicación: República Unida de Tanzania (África Oriental)
- Garantías de la transferencia: La transferencia se realiza al amparo del Artículo 49.1.b del RGPD, al ser estrictamente necesaria para la ejecución de un contrato entre el usuario y el responsable del tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del usuario.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Consultas de itinerarios no formalizadas: Máximo de 2 años desde la última interacción, salvo solicitud previa de supresión.
- Clientes con reserva confirmada: Durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable en la Unión Europea (generalmente entre 5 y 10 años).
7. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, el RGPD le otorga los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
- Limitación del tratamiento: Solicitar el bloqueo temporal del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de un documento oficial de identidad a: info@destinywinners.com
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente en la Unión Europea (por ejemplo, la Andmekaitse Inspektsioon en Estonia o la Agencia Española de Protección de Datos en España).
8. Seguridad de los Datos
DW Travel Design Europe OÜ aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción accidental. Todas las comunicaciones a través de nuestro sitio web se realizan de forma cifrada mediante protocolo SSL.
Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.